青海省司法厅

一、关于公共法律服务平台还有待于进一步拓展的建议

一是加大顶层设计，搞好政策引导和保障。针对各级公共法律服务实体平台规范化建设水平不高，职能单一，场所不完善等问题，2017年3月，省司法厅印发《关于构建公共法律服务体系建设2017年度推进计划》（青司发〔2017〕41号），按照一年打基础，三年上台阶，五年见成效的目标，逐年分步推进，在全省24个县级司法局进行试点，明确了实体平台建设规范规范和建设标准。2018年11月，省司法厅制定下发《公共法律服务基本项目清单（试行）》（青司发〔2018〕205号），制定了五大项25小项公共法律服务事项清单，各级实体平台服务内容、服务事项、服务标准进行了明确和规范。二是规范服务标准，开展一体化建设。2018年12月，省司法厅印发《加快推进公共法律服务平台建设的实施意见》（青司发〔2018〕235号），对三大平台建设作出整体规划，明确各自服务职能、服务功能划分，使各级推进实体平台建设有据可查。截止目前，全省已建成6个市（州）、45个县级公共法律服务中心，占应建总数的94%；建立乡镇（街道）公共法律服务工作站397个，占应建总数的94%，村（社区）公共法律服务室4551个，占应建总数的98%，村（社区）法律顾问覆盖率达100%。各级公共法律服务实体平台建设取得了阶段性成果，服务功能进一步完善，服务措施进一步优化，基本实现了实体平台一体化、标准化、普及化建设目标。三是加大经费保障力度，提升公共法律服务能力。年初，联合省财政厅和发委联合印发《公共法律服务体系建设经费保障意见》（青司发〔2019〕9号），将公共法律服务体系建设、运行（运营）、维护和工作经费纳入各级财政预算。

二、关于宣传措施不够到位的建议

针对公共法律服务宣传面不够广、普及率、知晓率不够高的问题，省厅加大12348青海法网、12348法律服务热线平台建设与推广，研发了青海掌上12348、公共法律服务机器人——青小律、公共法律服务亭等公共法律服务端终产品，召开了公共法律服务机器人上线运行新闻发布会、“智慧司法”产品宣传推介会等。目前已经有12台机器人和39台公共法律服务亭投放基层开展智能服务，并利用有利时机进村入户宣传，群众知晓率有效提升。

三、下一步工作打算

下一步工作中，我厅将切实发挥职能作用，积极建立健全工作机制，加强督导调研，确保我省公共法律服务体系建设得到有效落实；同时加强教育培训，提高法律服务人员履职能力，引导公共法律服务创新方式，提升服务成效；联合相关部门，各负其责对各级党机关落实公共法律服务情况进行督导检查，切实推动公共法律服务在我省落实生根，为法治青海建设提供法治保障。