为进一步引导物业服务企业及业主依法履职、依法服务、依法维权，有效化解物业服务矛盾纠纷，不断提高广大居民对物业管理政策法规的知晓度、认知度，切实提升广大居民群众学法、懂法、用法意识。近日，城东区司法局积极响应城东区党建引领“有诉必应马上办”重点事项降诉攻坚暨物业服务主题月活动，以“广覆盖、深渗透”为目标，积极组织各司法所深入辖区物业服务类问题较为突出的小区开展系列法治宣传活动，通过“线上+线下”多维普法，有效推动法治宣传“全覆盖、多维度、精准化和立体化”，让法律知识浸润千企万家。
线下送法上门
5月15日下午，清真巷司法所前往夏都府邸小区开展物业管理政策法规进小区活动。普法工作人员和“法律明白人”以集中摆摊为抓手，以咨询互动为补充，与群众面对面、点对点沟通，深入宣传《物业管理条例》《西宁市住宅小区物业服务收费管理办法》《西宁市住宅小区物业专项维修资金管理办法》等法律法规，针对居民群众在日常生活中遇到的物业管理相关问题，如“车辆停放车库被剐蹭，物业该不该赔偿？物业服务不到位，还要交物业费吗？”等各类问题提供专业解答，消除居民的疑惑和误解，引导居民依法行使权利、依法履行义务。
送法到‘门口’普法零距离
5月16日上午，城东区司法局前往金牛小区、永腾小区开展“送法到‘门口’普法零距离”宣传教育活动，普法志愿者结合社区实际发生过的物业管理纠纷案例，用通俗易懂的语言向居民详细解读《物业管理条例》等相关法律法规关键要点。从物业费的合理构成与缴纳依据，到物业服务标准的界定；从小区公共设施的维修责任归属，再到业主委员会的成立流程与职责权限，事无巨细，一一阐述，有效推动形成群众办事依法、遇事找法、有事靠法的法治良序。
物业法规进小区
法律宣传润民心
5月16日下午，周家泉司法所前往百力小区开展“物业法规进小区，法律宣传润民心”活动，普法志愿者向小区居民及物业工作人员宣传了《中华人民共和国民法典》中关于物业服务合同的法律规定以及《物业管理条例》中相关法律知识。从物业纠纷的类型、发生的原因、纠纷的解决途径等角度进行细致讲解，并结合实际案例对具体法条展开解读，切实提高了广大群众及物业工作人员对物业服务权利义务的认识，增强了彼此的沟通和理解。提升了居民对《物业管理条例》的知晓度，营造了“人人知条例、人人学条例”的良好氛围。
物业知识进小区
普法意识入民心
5月16日下午，韵家口镇司法所、林家崖司法所分别前往韵城小区、碧水外滩小区、林安家园开展“物业知识进社区 普法意识入人心”普法活动，活动通过专业解读+互动答疑，从“我家房子漏水，找物业很多次都没解决，该怎么办呢？”“小区的卫生没有打扫干净我们可以拒绝缴纳物业费吗？”居民提出的各种物业纠纷问题有序进行，普法工作人员耐心倾听，逐一进行解答，并从法律角度提出合理的解决建议。并向居民讲解，遇到物业纠纷时可以采取的解决途径，如协商、调解、仲裁和诉讼等，引导居民依法依规处理物业相关事务，理性表达诉求。
线上指尖学法
为使《物业管理条例》宣传更加通俗易懂、贴近日常，充分利用“东区法治”微信公众号平台，会同松海律师事务所、皓立律师事务所拍摄了——律师说法进行时“空置房需不需要缴纳物业费”等普法微视频，并发布相关法律法规知识7余篇，让法律不再是厚重的法典堆砌，以“一传十、十传百”的宣传带动作用，实现“手掌心”“指尖上”的普法，进一步增强了辖区群众对法律服务的获得感、满足感和幸福感。
下一步，城东区司法局将继续发挥普法宣传教育在维护社会稳定、促进社会和谐、提高全民素质中的基础性、先导性作用，坚持在提质扩面、守正创新上下功夫，不断加大物业管理法律法规的宣传普及力度，有效化解物业服务矛盾纠纷，为物业服务提升、居民依法维权提供法治保障。
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